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Strong human values and committed employees

VPauto is the French leader in automotive remarketing and used vehicle auction sales with more than 54,850 vehicles sold in 2019.
We are growing rapidly thanks to our e-commerce solutions. We host over 50 auctions per week.
Our employees are multi-talented. Their creativity and versatility makes them assets with which VPauto can overcome any hurdle.

To support this development, we are looking for employees who share our enthusiasm and our desire to innovate, and who know how to apply their qualities for the benefit of the team. We are looking for very diverse profiles, with multiple skills. We want to surround ourselves with talented people with personalities, and who share our values.

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Relevant positions

Assistant(e) Relations Clients - CDI

Dans le cadre de l'accroissement de notre activité, nous recrutons des assistant(e)s clients pour notre service relations clients.

Temps complets - 2 postes à pourvoir en CDI au siège social à Caudan (proximité de Lorient)

Vos missions :

· Prise en charge des appels entrants : renseignements clients avant, pendant et après-vente. Suivi des commandes.

· Appels sortants : relance des prospects (inscriptions, prise de commandes), suivi des dossiers clients.

· Gestion et suivi des rendez-vous clients.

· Diffusion d’annonces sur différents canaux de communication.

Canaux de communication :

Téléphone, tchat, mails.

Mission complémentaire :

· Accueil en renfort de l'équipe habituelle, informations des visiteurs.

Qualités requises

· Aisance relationnelle / sens de l’accueil et du commerce / Être à l’écoute du client / Dynamique / Goût du travail en équipe

Compétences souhaitées

· Vous disposez d’une expérience dans le domaine de la relation client et/ou en tant que téléconseiller en centre d’appels

· Vous maîtrisez les logiciels Microsoft Office (word, excel). Une formation aux logiciels métiers sera assurée.

· Bon orthographe

· Maitrise d’une 2^nde langue européenne appréciée

Formation

· Niveau Bac à bac+2

Type d'emploi :

· Temps plein 39H, CDI après période d'essai.

· Travail le samedi possible.

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